D.U.K.

SKALBINIŲ TIPAS IR MAŠINOS DYDIS 

Visų pirma, pagal turimus skalbinius išsirinkite Jums tinkamą padalinį:

• jei norite skalbti įprastus kasdienius skalbinius, jums tiks bet kurioje Londrio skalbykloje esančios XL dydžio mašinos;
  
  
• jei turite didesnių skalbinių (čiužinio užvalkalų, užuolaidų, vilnonių pledų ir pan.), rinkitės padalinį su XXL skalbykle. Jų sąrašas - ČIA;
  
  
• yra skalbinių, kuriems sakome griežtą NE: Londrio įrenginiuose negalima skalbti audinių, kurie yra aplipę gyvūnų kailiu, statybinėmis medžiagomis, tepalais, žemėmis ir pan.  

DARBO LAIKAS

• Skiltyje KUR patikrinkite dominančio padalinio darbo laiką.
  
  
• Paskutiniai užsakymai galimi tik likus pakankamai laiko iki uždarymo - t.y., ciklo trukmė + 20 min. (jos skirtos susitvarkyti, susipakuoti skalbinius ir t.t.). Tad jei planuojate ir skalbti, ir džiovinti, apsilankymui reikėtų palikti keletą valandų iki darbo laiko pabaigos.

PAGALBA TELEFONU

Lankantis pirmąsyk, patariame keliauti darbo dieną nuo 8 iki 18 val. - tuo metu budime prie telefono linijos +37063853218 ir galėsime Jums pagelbėti, jei kiltų neaiškumų.


AR PASIIMTI SAVO SKALBIMO PRIEMONIŲ?

Ne, nebūtina - galėsite įsigyti vietoje. Daugiau skaitykite ČIA.


KAIP ATSISKAITYTI? 

Nepamirškite banko kortelės - atsiskaitymas be grynųjų pinigų. Daugiau informacijos rasite ČIA.


AR REIKIA REZERVUOTI LAIKĄ?

Ne, nereikia - galima tiesiog atvykti į vietą ir rinktis laisvą mašiną.
Nors galimybė trumpam rezervuoti skalbyklę yra, naujiems klientams to nerekomenduojame - geriau atvykti į vietą, ramiai perskaityti instrukcijas, apžiūrėti įrenginius, ir tik tada užsisakyti.


KĄ DAR SVARBU ŽINOTI?

• Sėkmingas naudojimasis savitarnos skalbykla labai priklauso nuo paties kliento, nes tai - savarankiškas skalbimas bei džiovinimas. Peržiūrėkite savo skalbinių etiketes, išrūšiuokite pagal audinius bei spalvas, parinkite tinkamas programas, neperpildykite mašinų.
  
  
• Patalpose gausu informacinės medžiagos - skirkite jai dėmesio ir vadovaukitės instrukcijomis. Nė vienas žodis neatsirado šiaip sau - viskas surašyta tam, kad apsilankymas būtų sklandus :)
  
  
• Nepamirškite, jog po Jūsų ateis kiti klientai, tad reikėtų palikti švarius įrenginius bei tvarkingas patalpas - drąsiai naudokitės šluota ir popieriniu rankšluosčiu. 

VIRTUALUS TURAS

Kol ruošiatės apsilankymui, kviečiame apsidairyti viename iš mūsų filialų.

Dauguma mūsų skalbyklų dirba nuo 5 iki 24 val. vakaro kasdien, tačiau esama kelių išimčių.

Rekomenduojame Jus dominančios skalbyklos darbo laiką tikrinti skiltyje KUR.

DĖMESIO! Paskutiniai užsakymai leidžiami tik likus pakankamai laiko iki darbo pabaigos, t.y., programos trukmė + 20 minučių, skirtų susilankstyti, susipakuoti skalbinius, susitvarkyti ir saugiai palikti patalpą. 

Atsiskaitymas - TIK mokėjimo kortelėmis:

• savitarnos terminale (jeigu jis įrengtas Jūsų pasirinktoje skalbykloje)
• arba per mobiliąją programėlę LONDRIS.  

Dėmesio: programėlėje galima atsiskaityti tik už savitarnos skalbimą ir džiovinimą. 

Ne, viduje darbuotojo nėra - klientai paslaugas užsisako savarankiškai.

Patalpose rasite nemažai informacinės medžiagos, kuria vadovaujantis, viskas bus aišku ir paprasta.

Visgi, jei ruošiatės pirmajam vizitui ir jaučiatės nedrąsiai, patariame keliauti darbo dieną nuo 8 iki 18 val. - tuo metu budime prie telefono linijos 8 638 53218 ir esame pasiruošę pagelbėti. Kitu laiku kreipkitės info@londris.lt - pasistengsime kuo greičiau jums atsakyti.

Ne, nereikia - užsakymai vyksta gyvos eilės principu.

Jei pageidaujate, mob. programėlėje LONDRIS galite 10 min. iš anksto rezervuoti skalbyklę.
Tai pravartu, jei su skalbiniais žengiate pro namų duris ir norite būti tikri, kad atvykus pasirinktas įrenginys lauktų būtent jūsų apmokėjimo.

Norėdami atlikti rezervaciją, programėlės startiniame lange rinkitės funkciją REZERVUOTI SKALBYKLĘ.

• Sąskaitos faktūros išrašomos tik registruotiems klientams. 
• Registruotis galima ir terminale, ir mob. programėlėje LONDRIS.
• Prieš apmokėdami prisijunkite ir pažymėkite varnelę, jog perkate kaip įmonė (tuomet galėsite įvesti rekvizitus).
• Po pirkimo sąskaitą faktūrą galėsite atsisiųsti iš savo paskyros Londrio mob. programėlėje (skiltis Užsakymai --> Atsisiųsti sąskaitą).

Terminale:


Programėlėje: 

Londrio savitarnos skalbyklų mokėjimo sistema yra saugi ir sertifikuota. Mokėjimo sprendimus teikia Lietuvos Respublikoje registruotos įmonės, kurių veiklą prižiūri Lietuvos bankas bei Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija.

Jūsų duomenys saugomi ir tvarkomi tik Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka, išdėstyta ir UAB Londris Taisyklėse bei Privatumo politikos dokumentuose.

Įsitikinkite, kad:
• Jūsų el. bankininkystėje įgalintas saugus atsiskaitymas internetu;
• kortelės savininko vardą ir pavardę suvedate BE lietuviškų rašmenų;
• kortelės galiojimo data įvesta dviženkliais skaičiais (pvz., rugpjūtis - 08);
• kortelės galiojimo data nėra pasibaigusi;
• atlikote papildomos autentifikacijos žingsnius, jei Jūsų bankas to prašo.

Jei mokėjimas vis tiek atmetamas, gali būti, kad susidūrėte su trumpalaikiais bankinio ryšio trikdžiais. Kartokite mokėjimą už 5-10 min. arba naudokite kito banko kortelę.

Džiovyklėse nėra užraktų - stipriau truktelėkite dureles.

Visų pirma, jokiu būdu nedėkite tokių skalbinių į džiovyklę - prieš tai užsisakykite papildomą ciklą GRĘŽIMAS (10 min.), ir tik tuomet džiovinkite.

Kiekvieno ciklo gręžimas gali skirtis dėl įvairių priežasčių:

• daugiausiai įtakos turi optimalus skalbyklės užpildymas - būgne turi likti bent trečdalis laisvos vietos;
• kai kurie gaminiai sugeria daug vandens ir pasidaro itin sunkūs (įsivaizduokite storus frotinius rankšluosčius ar naktines užuolaidas);
• arba atvirkščiai - kai kurios medžiagos (pvz., impregnuoti lietpalčiai) visai nesugeria vandens, tuomet atsiranda vandens perteklius ir dėl to nukenčia visų kitų skalbinių gręžimas; 
• kartais dideli plono audinio skalbiniai (pvz., paklodės su guma) skalbimo metu tarpusavyje susipainioja į vieną sunkų darinį, kuriam taip pat gali neužtekti vieno gręžimo ciklo. 

Jei nė viena iš aukščiau išvardintų aplinkybių netinka Jūsų situacijai, ir manote, kad susidūrėte su gedimu, susisiekite su mumis dėl kompensacijos info@londris.lt. 

Susisiekite su mumis:

• darbo dienomis nuo 8 iki 18 val.: telefonu 8 638 53218
• kitu laiku: info@londris.lt

Visi mūsų įrenginiai didesni už įprastas buitines mašinas. Tačiau ne visuose padaliniuose yra XXL įrenginių, skirtų dideliems skalbiniams - pvz., kai reikalingas čiužinio užvalkalo skalbimas. Tikrinkite skiltį KUR, ir sužinosite, koks įrenginių pasirinkimas yra Jums reikalingame padalinyje. 

Žemiau pateikiame įrenginių žymėjimą su skalbinių svoriu, tačiau pabrėžiame: tai - tik preliminarus orientyras. Būna lengvų gaminių, kurie teoriškai turėtų tilpti į XL (10 kg) skalbyklę, bet yra dideli ir užima daug vietos. Ypač tai būdinga čiužinių užvalkalams: net jei ir pavyksta sutalpinti juos į XL skalbyklę ar džiovyklę, gali nukentėti ne tik paslaugos kokybė, bet ir pats gaminys.

Todėl visada patariame rinktis tokį įrenginį, kad būgne skalbiniams liktų bent 1/3 laisvos erdvės.

Žymėjimas
• XL (~10 kg) - kasdieniams ir vidutinio dydžio skalbiniams (apatiniams ir viršutiniams drabužiams, viengulėms antklodėms, sintetiniams pledams).
• XL+ (~12 kg) nuo XL skiriasi trumpesniais ciklais ir švelnesniu gręžimu.
• XXL (~18 kg) - dideliam kiekiui arba dideliems skalbiniams (čiužinio užvalkalams, užuolaidoms, vilnoniams pledams, dvigulėms antklodėms ir pan.). Prie didžiųjų XXL skalbyklių pritaikytos XXL arba MEGA džiovyklės.


Skalbimo ir džiovinimo įrangą mums tiekia „Alliance Laundry Systems“®, didžiausia pasaulyje skalbyklų įrangos gamintoja.

Čiužinio užvalkalams, antklodėms, pledams, užuolaidoms ir kitiems dideliems skalbiniams rekomenduojame naudoti didžiąsias skalbykles bei džiovykles, pažymėtas ženklais XXL arba MEGA.

Jų sąrašą rasite skiltyje XXL SKALBYKLĖS.

Skalbiniai skalbiami ir džiovinami atskirose mašinose. Tai reiškia, kad pasibaigus skalbimo ciklui reikia savarankiškai išimti ir perkelti skalbinius į džiovyklę.

Turėkite omenyje, kad nurodyti skalbimo ir džiovinimo ciklų laikai yra apytiksliai, todėl jei išeinate, stenkitės grįžti prieš ciklo pabaigą. 

Ne, nebūtina - Londryje galite įsigyti įvairių skalbimo priemonių.

Skalbyklės užsakymo metu sistema Jūsų paklaus, ar norite įsigyti priemonių. Paspaudę TAIP, galėsite pasirinkti norimą skalbiklį, kuris po apmokėjimo iškris iš aparato:

• pasirinkus skystą skalbiklį maišelyje, jį reikia praplėšti ir skystį supilti tiesiai į būgną (ne ant skalbinių).  
• pasirinkus kapsulę, ją reikia išimti iš pakuotės ir dėti į būgno apačią, prie galinės sienelės, ir tik po to krauti skalbinius. 

Jei apmokėjote tik už skalbimą ir pamiršote užsisakyti skalbiklio, ne bėda: rinkitės mygtuką PRIEMONĖS, ir galėsite jų įsigyti atskirai. 

Ne, nebūtina - ciklo metu galite išeiti.

Tačiau dėl Jūsų saugumo patariame grįžti ciklui besibaigiant. Jei užtruksite ilgiau ir kitam klientui pritrūks laisvos mašinos, jis turi teisę išimti skalbinius ir padėti į krepšį šalia.

Maloniai primename, kad naudodamiesi savitarnos paslaugomis, esate atsakingi už savo skalbinius. 

• Atsisiųskite mob. programėlę LONDRIS, prisiregistruokite.
• Pažymėję reikalingą padalinį, startiniame lange rinkitės mygtuką REZERVUOTI SKALYBKLĘ - galėsite pasirinkti mašiną(-as).
• Rezervacija galioja 10 minučių. 
• Kai būsite skalbykloje, vėl atidarykite programėlę ir rinkitės mygtuką SKALBYKLĖ - sistema parodys Jums rezervuotą mašiną. Pažymėkite ją.
• Tolesniuose programėlės žingsniuose galėsite pabaigti bei apmokėti užsakymą.

SVARBU! Nuotoliu naudokite tik rezervacijos funkciją - neatlikite mokėjimo, kol nesate vietoje.

• Express skalbimo paslaugos trukmė - 2 darbo dienos.
• Įprasto termino skalbimo paslaugos įvykdomos per 4 darbo dienas.
• Drabužių cheminis valymas trunka iki 4 darbo dienų (išskyrus atvejus, kai reikia papildomai pervalyti gaminį - tuomet atskirai informuojame klientus).
• Namų tekstilės cheminis valymas gali užtrukti iki 5 darbo dienų.

Svarbu! Tikslų terminą visada tikrinkite užsakydami paslaugą - vykdymo trukmė yra nurodyta prie kiekvienos paslaugos aprašymo. 

Palikdami skalbinius spintelėje, įsitikinkite, kad jūsų užsakymas atitinka šiuos kriterijus:

• Naudokite GELTONĄJĮ Londrio arba didžiųjų maisto parduotuvių maišą
• Neperpildykite maišo*: skalbinių turi būti iki rankenėlių apačios, kad galėtumėte jas laisvai ir patogiai užrišti
• 1 maišas = 1 spintelė = 1 užsakymas

* Maišą laikome perpildytu, jei jis neužrištas, užrištas su pagalbinėmis priemonėmis (pvz., virvelėmis), jei jis plyšta nuo skalbinių kiekio ar skalbiniai maiše yra supresuoti. Vienas maišas bus skalbiamas vienoje skalbyklėje, todėl perpildžius užsakymą skalbimo kokybė gali nukentėti. Londris pasilieka teisę nevykdyti netinkamai supakuotų užsakymų.

Mūsų skalbimo paslaugos yra vykdomos vadovaujantis principu „1 užsakymas = 1 maišas“, tad skalbinių nesveriame. Todėl kiekvienas užsakymas svers skirtingai – tai priklauso nuo to, ką sudėsite į maišą. 

Jei audiniai stori (pvz., frotiniai rankšluosčiai), jie užima daugiau vietos,  todėl jų maišelyje tilps mažiau (~ 5 kg). Tuo tarpu plonos medžiagos gaminių į maišelį galėsite sudėti daugiau, atitinkamai ir užsakymas bus sunkesnis (esame fiksavę rekordą - net 10,5 kg!). 

Geltonasis Londrio arba didžiųjų maisto parduotuvių maišas atitinka skalbyklės būgno tūrį. Rekomenduojame neperpildyti maišo, nes tokiu atveju bus perpildyta ir skalbyklė, o tai neleis pasiekti aukščiausios skalbimo kokybės.

CHEMINIO VALYMO PASLAUGOS: kiekvienas gaminys yra valomas atskirai, tad dėl spalvų rūšiavimo ir nusidažymo galite nesibaiminti.  

SKALBIMO PASLAUGOS: visi vieno užsakymo skalbiniai yra skalbiami tuo pačiu ciklu, vienoje mašinoje. Jei tarp jų yra dažančių audinių, patariame surūšiuoti skalbinius pagal spalvas (šviesūs, spalvoti, tamsūs), sudėti į atskirus maišelius ir kiekvienam iš jų formuoti po atskirą skalbimo paslaugų užsakymą. 

Apgailestaujame, tačiau Londris PLIUS paslauga neteikiama gyvūnų skalbiniams, taip pat ir augintinio šeriais aplipusiems audiniams (patalynei, drabužiams ir kt.).  

Prieš pateikiant tokius skalbinius, maloniai prašome nurinkti augintinių plaukus arba kviečiame pasinaudoti zooskalbykla „Pet King“ – pirmąja specializuota savitarnos skalbykla naminių augintinių reikmėms!

Adresas – Kauno g. 30, Vilnius.
Daugiau informacijos – skiltyje PET KING. 

Be abejonės! 

Jei Jums reikalinga sąskaita faktūra, prieš apmokėjimą pažymėkite varnelę, kad perkate kaip įmonė, ir galėsite įvesti rekvizitus. 

O jei norėtumėte sudaryti skalbimo paslaugų sutartį, užsakyti paslaugas didesniems skalbinių kiekiams arba sutarti dėl reguliaraus skalbinių surinkimo Vilniaus mieste, susisiekite info@londris.lt.

Žinoma.
Tokiais atvejais gaminius reikėtų pristatyti tiesiai mūsų partneriams, teikiantiems cheminio valymo paslaugas - Švaros pasaulis (Švitrigailos g. 31, Vilnius).
Jie vietoje įvertins jūsų pateiktus nestandartinius gaminius ir jų valymo galimybes.